wazo-calld-queue

Plugin Wazo pour la gestion des files d'attente (queues) via l'API calld et la publication des stats temps réels de files d'attente.

Description

Ce plugin ajoute des fonctionnalités de contrôle des files d'attente à wazo-calld et publie les événements vers le websocket Wazo. Il permet également de gérer les stats temps réels de files d'attente depuis wazo-call-logd.

Fonctionnalités

• Gestion des files d'attente : Liste, consultation et contrôle des queues
• Statistiques temps réel : Consultation des stats live des files d'attente
• Statut des agents : Visualisation du statut de tous les agents
• Interception d'appels : Possibilité d'intercepter des appels en queue
• Logs des files d'attente : Publication des événements de queue via websocket

Installation

wazo-plugind-cli -c "install git https://github.com/mwolff44/wazo-calld-queue"

Configuration requise

• Wazo version 25.02 ou supérieure

Utilisation

Une fois installé, les endpoints sont disponibles dans l'API calld de votre Wazo :

• Consultez la documentation API : http://votre_wazo/api (section calld)

Endpoints principaux

• GET /queues - Liste toutes les files d'attente
• GET /queues/{queue_name} - Détails d'une file d'attente
• PUT /queues/{queue_name}/add_member - Ajouter un membre
• PUT /queues/{queue_name}/remove_member - Retirer un membre
• PUT /queues/{queue_name}/pause_member - Mettre en pause un membre
• GET /queues/{queue_name}/livestats - Statistiques temps réel
• GET /queues/agents_status - Statut de tous les agents
• POST /queues/{queue_name}/intercept - Intercepter un appel

Auteurs

• Sylvain Boily
• Mathias WOLFF

Licence

Voir le fichier LICENSE pour plus de détails.

Support

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