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@@ -1,2 +1,6 @@
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.frontmatter
frontmatter.json
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5 changes: 5 additions & 0 deletions Gemfile
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@@ -0,0 +1,5 @@
# frozen_string_literal: true

source "https://rubygems.org"

gem 'github-pages', group: :jekyll_plugins
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@@ -0,0 +1,88 @@
---
altLangPage: index-fr.html?1097
breadcrumbs:
- title: Open Government
link: 'https://open.canada.ca/en'
- title: Open Information
link: 'https://open.canada.ca/en/open-information'
- title: Search Service Inventory
link: 'https://search.open.canada.ca/service'
dateModified: '2018-06-28'
description: 'CRA provides support, information and systems enabling the taxpayer to file, processes the return, and issues a notice that reflects the assessment results.'
lang: en
layout: default
title: 'Government of Canada Services: Performance Dashboard'
draft: true
lastmod: '2021-04-04'
---
<dl class="dl-horizontal">
<dt>Department:</dt>
<dd>Canada Revenue Agency</dd>
<dt>Service name:</dt>
<dd>Individual Income Tax Returns</dd>
<dt>Service description:</dt>
<dd>Generally, individual taxpayers are required to file an income tax return each year. CRA provides support, information and systems enabling the taxpayer to file, processes the return, and issues a paper or electronic notice that reflects the assessment results. Debit notices will include a request for payment and credit notices where no direct deposit is set up will include a refund cheque. CRA, taxpayer, and representative initiated reassessments may occur.</dd>
<dt>Service fees:</dt>
<dd>This service does not have any service fees.</dd>
</dl>

## Top task performance on Canada.ca (September 2021)
<p>This service has 13 tasks in the Government of Canada (GC) top 100. </p>

| Task | Rank (GC top 100) | Success rate | Since last survey |
| --- | --- | --- | --- |
| Get a copy of a notice of assessment or reassessment | 4 | 68% | +0.2% |
| See my T4 information | 7 | 60% | No change |
| Check online mail | 8 | 71% | No change |
| Open a My Account | 19 | 44% | -0.3% |
| Find out when I can expect my tax refund | 28 | 60% | -1.1% |
| Make a payment to the Canada Revenue Agency | 29 | 64% | -1.1% |
| Find my TFSA contribution limit | 35 | 69% | -1.1% |
| File a GST/HST return | 36 | 77% | -1.1% |
| Find out which tax deductions, credits, or expenses I can claim | 36 | 77% | -1.1% |
| Find my RRSP contribution limit | 49 | 72% | -1.1% |
| Change my address with the Canada Revenue Agency | 63 | 32% | -1.1% |
| Start direct deposit or change banking information | 64 | 48% | -1.1% |
| Find tax software | 65 | 60% | -1.1% |
{: .wb-table.table.table-striped.table-hover.dataTable.no-footer}

## Online availability of services and total applications
If all the applicable components for a specific service are available online, that service is considered fully online.

The total number of applications shows how often people or businesses applied for this service through all possible channels, such as online, by mail, over the telephone, in-person and by fax.

### What components of this service are available online?

| Component of this service | Online status |
| --- | --- |
| A person or business can register a person, place or thing online | Yes |
| A person or business can authenticate themselves online | Yes |
| A person or business can apply online for this service | Yes |
| A person or business can be informed of the department’s decision online or through an electronic format | Yes |
| A person or business can be issued documentation online | Yes |
| A person or business can provide feedback online | Yes |
{: .table.table-striped}

### Total number of Applications
![](img/chart1-en.png)

Percent of total applications that take place online 87%

## Summary of service standard performance

| Service standard | Channel | Target | Result |
| --- | --- | --- | --- |
| Our goal is to issue a notice of assessment within eight weeks of receiving a paper individual income tax return | Other | 95% | 98% |
| Our goal is to issue a notice of assessment within two weeks of receiving your digital individual income tax return. | Online | 95% | 98% |
{: .wb-table.table.table-striped.table-hover.dataTable.no-footer}

### Service standards performance
![](img/chart2-en.png)
2 / 2

Service standard targets were met

<div class="alert alert-info">
<h2>Note:</h2>
<p>Results will be ‘ND’ when there is no data to report. 0% indicates that the services did not meet their standards.</p>
</div>
70 changes: 70 additions & 0 deletions working-on/performance-dashboard/index-fr.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,70 @@
---
altLangPage: index-en.html?1097
breadcrumbs:
- title: Gouvernement ouvert
link: 'https://ouvert.canada.ca/fr'
- title: Information ouverte
link: 'https://ouvert.canada.ca/fr/information-ouverte'
- title: Recherche du Répertoire de services
link: 'https://rechercher.ouvert.canada.ca/service'
dateModified: '2018-06-28'
description: 'L’Agence du revenu du Canada fournit du soutien, des renseignements et des systèmes permettant aux contribuables de produire leurs déclarations, puis traite les déclarations et envoie un avis papier ou électronique qui présente les résultats de la cotisation établie.'
lang: fr
layout: default
title: 'Déclaration d’impôt sur le revenus des particuliers&nbsp;: Tableau de bord sur le rendement'
draft: true
lastmod: '2021-04-04'
---
<dl class="dl-horizontal">
<dt>Ministère&nbsp;:</dt>
<dd>Agence du revenu du Canada</dd>
<dt>Titre du service&nbsp;:</dt>
<dd>Déclaration d'impôt sur le revenus des particuliers</dd>
<dt>Description du service&nbsp;:</dt>
<dd>En règle générale, les particuliers sont tenus de produire une déclaration de revenus chaque année. L’Agence du revenu du Canada fournit du soutien, des renseignements et des systèmes permettant aux contribuables de produire leurs déclarations, puis traite les déclarations et envoie un avis papier ou électronique qui présente les résultats de la cotisation établie. Les avis de débit comprendront une demande de paiement et les avis de crédit comprendront un chèque de remboursement, dans les cas où aucun dépôt direct n’est configuré. De nouvelles cotisations initiées par l’Agence, par le contribuable ou par son représentant peuvent être établies.</dd>
<dt>Frais de service&nbsp;:</dt>
<dd>Ce service ne comporte aucun frais de service.</dd>
</dl>

## Disponibilité des services en ligne et nombre total de demandes
Un service est considéré comme entièrement en ligne si toutes ses composantes applicables sont accessibles en ligne.

Le nombre total d'applications montre à quelle fréquence les gens ou les entreprises ont formulé une demande pour ce service (par tous les moyens possibles, soit en ligne, par la poste, par téléphone, en personne et par télécopieur).

### Quelles sont les composantes de ce service qui sont accessibles en ligne?

| Composantes de ce service | État en ligne |
| --- | --- |
Une personne ou une entreprise peut inscrire une personne, un lieu ou une chose en ligne. | Oui |
Il est possible pour une personne ou une entreprise de s’authentifier en ligne. | Oui |
Il est possible pour une personne ou une entreprise de présenter une demande en ligne pour ce service. | Oui |
Il est possible pour une personne ou une entreprise de s’informer de la décision du ministère en ligne ou en format électronique. | Oui |
Il est possible pour une personne ou une entreprise de recevoir des documents en ligne. | Oui |
Il est possible pour une personne ou une entreprise d’offrir des commentaires en ligne. | Oui |
{: .table.table-striped}

### Nombre total d'applications.
![](img/chart1-fr.png)

Pourcentage des transactions totales effectuées en ligne
87%

### Synthèse du rendement des normes relatives aux services

| Norme relative aux services | Modes de prestation | Objectif | Résultat |
| --- | --- | --- | --- |
Notre objectif est d'émettre un avis de cotisation dans les deux semaines suivant la réception d'une déclaration de revenus des particuliers en format électronique. | En ligne | 95% | 98%
Notre objectif est d'émettre un avis de cotisation dans les huit semaines suivant la réception d'une déclaration de revenus des particuliers en format papier. | Autre | 95% | 98%
{: .wb-table.table.table-striped.table-hover.dataTable.no-footer}

### Rendement des normes relatives aux services
![](img/chart2-fr.png)

2 / 2

Les objectifs liés aux normes relatives aux services ont été atteints

<div class="alert alert-info">
<h2>Note&nbsp;:</h2>
<p>Les résultats serrait «&nbsp;ND&nbsp;» (sans objet) lorsqu’il n’y a pas de données à rapporter. 0&nbsp;% indique que les services n’ont pas respecté leurs normes.</p>
</div>