Lestly

소규모 클래스 및 샵 운영자를 위한 예약·상담·수강생 관리 SaaS 클래스 홍보, 상담 접수, 수강생 관리, 스케줄 운영을 하나의 서비스로 제공하는 플랫폼

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2. 사용자 유형

🧑‍💼 관리자 (Admin / Owner)

대상

• 1인 클래스 운영자
• 소규모 과외 강사
• 네일아트샵, 메이크업샵, 공방 등
• 예약·상담·수강생 관리가 필요한 모든 업종

특징

• 서비스의 핵심 고객
• 회원가입 시 클래스를 생성
• 상담 요청, 수강생, 스케줄 관리 권한 보유

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🧑‍🎓 일반 사용자 (Student)

정의

• 수업을 수강하거나 예약을 관리하는 사용자
• 시스템상 role은 항상 student

특징

• 특정 클래스 기준으로만 가입
• 스케줄 확인 및 예약 관리 가능
• 관리 기능 없음

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3. 회원가입 및 로그인 정책

공통 정책

• 이메일 기반 회원가입 / 로그인
• 소셜 로그인 확장 가능

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관리자 회원가입

정책

• 관리자 전용 회원가입 UI 제공
• 회원가입 완료 시:
  • 레슨(Organization) 생성
  • 본인에게 admin 역할 자동 부여
• 즉시 관리자 대시보드 진입

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일반 사용자(Student) 회원가입

가입 방식

• 관리자 초대 링크 / 관리자가 직접 가입

정책

• 회원가입은 항상 특정 클래스 기준
• 가입 완료 시 해당 클래스에 student로 자동 등록

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4. 클래스 상세 페이지 정책

접근 정책

• 로그인 없이 누구나 접근 가능
• 클래스 운영자가 공유하는 고유 URL 기반 (인스타 프로필 링크 등)

제공 정보

• 클래스 소개
• 수업 방식 (대면 / 온라인)
• 수업 특징 및 진행 방식
• 일정 개요
• 장소 및 준비물
• 상담 신청 CTA

클래스 상세 페이지는
운영자를 위한 홍보용 랜딩 페이지 역할을 수행한다.

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5. 상담 신청 정책 (비회원)

목적

• 회원가입 전 이탈 최소화
• 오프라인 상담 중심 업종에 적합한 진입 구조 제공

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상담 신청 플로우

클래스 상세 페이지
 → 상담 신청하기
 → 이름 / 연락처 입력
 → 상담 신청 완료

상담 신청 폼 항목

• 이름
• 연락처 (전화번호 또는 메신저)
• 문의 내용 (선택)

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시스템 처리 정책

• 상담 신청 시 User 계정은 생성하지 않음
• 별도의 상담 엔티티로 관리

type: guest
status: pending (상담 대기)

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사용자 안내 메시지

상담 신청이 완료되었습니다 🙌
담당자가 연락드려 수업 안내를 도와드릴게요.

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6. 상담 관리 (관리자)

관리자 대시보드 제공 정보

• 상담 신청자 목록
• 유입 경로 (인스타, 링크 등)
• 상담 상태
• 메모 기능

상담 상태 예시

• pending : 상담 대기
• contacted : 상담 진행
• converted : 수강 전환
• dropped : 상담 종료

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7. 수강 전환 및 초대 정책

수강 결정 후 플로우

오프라인 상담
 → 수강 결정
 → 초대 코드/링크 발송
 → 회원가입
 → student 등록

초대 정책

• 초대는 특정 클래스 기준
• 만료 기간 설정 가능
• 기본 1회 사용
• 초대 시 role은 항상 student

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8. 강사 관리

개요

조직 내 강사 정보를 관리하고 클래스에 연결할 수 있다.

강사 정보

• 강사명, 소개
• 프로필 사진 (파일 업로드)
• 경력 (복수 입력 가능)
• SNS 링크 (Instagram, YouTube)

클래스 연결

• 클래스 생성/수정 시 담당 강사 선택
• 클래스 소개 페이지에 강사 정보 표시

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9. 프로그램(수업 클래스) 관리

개요

하나의 조직(Organization) 내에서 여러 프로그램(수업)을 운영할 수 있다. 예: 미술학원에서 "유화반", "수채화반", "드로잉반" 등 별도 운영

관리자

클래스 관리 (CRUD)

• 클래스 생성: 제목, 상태(초안/활성/보관), 부제목, 설명, 강사, 난이도, 가격
• 커버 이미지 (파일 업로드)
• 클래스 수정/삭제
• 클래스 삭제 시 해당 클래스에 스케줄이 있으면 삭제 불가

클래스 상태

• DRAFT: 초안 (비공개)
• ACTIVE: 활성 (수강생이 선택 가능)
• ARCHIVED: 보관 (비공개)

스케줄 생성 시

• 클래스가 2개 이상: 클래스 선택 UI 표시
• 클래스가 1개: 자동 선택 (UI 생략)

일반 사용자 (Student)

스케줄 등록 시

• 클래스가 2개 이상: 날짜 선택 후 클래스 선택 다이얼로그 표시
• 클래스가 1개: 기존 플로우 유지 (시간 선택만)

중복 예약 방지

• 모든 클래스를 통틀어 같은 시간대에 중복 스케줄 생성 불가
• 예: "유화반" 10:00~13:00 등록 시, "수채화반"에 같은 시간 등록 불가

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10. 스케줄 및 예약 관리

일반 사용자 (Student)

• 본인이 수강 중인 클래스 스케줄 확인
• 예약 / 취소 / 변경 (허용 범위 내)

관리자

• 클래스별 스케줄 생성 및 수정
• 수강생별 예약 현황 관리
• 수강생 관리

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11. 권한 및 역할 정책

클래스(Organization) 내 역할

Role	대상	권한
owner	슈퍼관리자	admin 관리, 모든 기능 관리
admin	관리자	클래스 관리, 상담, 수강생, 스케줄 관리
student	일반 사용자	예약 및 스케줄 확인

• 역할은 클래스 단위로만 적용
• 한 사용자는 여러 클래스에서 모두 student일 수 있음

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12. 홈 / 메인 화면 정책

목적

• 관리자 회원가입 전환
• 서비스 가치 설명

제공 내용

• 서비스 소개
• 사용 사례 (클래스 / 샵 예시)
• "무료로 시작하기" CTA

클래스 목록이나 검색 기능은 제공하지 않는다.

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13. 수익 모델 정책

SaaS 기반 과금

• 관리자 대상 구독형 과금
• 무료 플랜 + 유료 플랜 구조

유료 기준 예시

• 클래스 수 제한
• 상담 건수 제한
• 수강생 수 제한
• 알림 자동화
• 브랜딩 옵션

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14. 설계 핵심 원칙

1. 관리자가 핵심 고객이다
2. 일반 사용자의 role은 항상 student이다
3. 회원가입은 항상 클래스 컨텍스트 기반이다
4. 상담 → 결정 → 초대 → 가입 흐름을 따른다
5. 클래스 상세 페이지는 홍보용 랜딩이다
6. 예약·상담·관리 경험이 서비스의 핵심 가치다

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