Personas

Personas (Персоны секретаря)

Настройка встроенных персон (личностей) ИИ-секретаря, создание пользовательских промптов и управление стилем общения.

Встроенные персоны

Система предоставляет две предустановленные персоны с различным стилем общения:

Персона	Имя	Компания	Руководитель	Стиль общения
anna	Анна	Shareware Digital	Артём Юрьевич	Дружелюбный, краткий
marina	Марина	Shareware Digital	Артём Юрьевич	Профессиональный

Характеристики персон

Анна

Полное описание: Цифровой секретарь компании Shareware Digital и личный помощник Артёма Юрьевича.

Правила общения:

• Краткие ответы (2-3 предложения)
• Без разметки Markdown
• Использование буквы "ё"
• Числа прописью (не цифрами)
• ООО произносится как "о-о-о"
• IT произносится как "ай-ти"

Роль:

• Фильтрация спама и нежелательных продаж
• Запись сообщений для руководителя
• Профессиональное и дружелюбное общение

Марина

Полное описание: Цифровой секретарь компании Shareware Digital и личный помощник Артёма Юрьевича.

Роль: Аналогична Анне, но с более формальным и профессиональным стилем общения.

Конфигурация персон

Уровни настройки

Персону можно выбрать на трёх уровнях приоритета:

Уровень	Приоритет	Где настраивается
Глобальный	Низкий	ENV переменная SECRETARY_PERSONA=anna
Инстанс бота	Средний	Admin Panel → Telegram Bots → AI Settings
Инстанс виджета	Средний	Admin Panel → Chat Widgets → AI Settings
Пользовательский промпт	Высокий	Переопределяет дефолтные настройки персоны

Поля конфигурации

Каждая персона определяется следующими полями в словаре SECRETARY_PERSONAS:

"anna": {
    "name": "Анна",
    "full_name": "Анна, цифровой секретарь компании Shareware Digital...",
    "company": "Shareware Digital",
    "boss": "Артём Юрьевич",
    "prompt": "Ты — Анна, цифровой секретарь компании Shareware Digital..."
}

Добавление новой персоны

Шаг 1: Редактирование кода

Откройте файл vllm_llm_service.py и добавьте новую запись в словарь SECRETARY_PERSONAS:

"новая_персона": {
    "name": "Имя",
    "full_name": "Полное описание персоны",
    "company": "Название компании",
    "boss": "Имя руководителя",
    "prompt": "Системный промпт с инструкциями..."
}

Шаг 2: Использование

После перезапуска orchestrator новая персона станет доступна:

• В переменной окружения: SECRETARY_PERSONA=новая_персона
• В настройках LLM (Admin Panel → Services → LLM)
• В настройках Telegram ботов (AI Settings)
• В настройках виджетов (AI Settings)

Пользовательские промпты

Переопределение персоны

Вы можете полностью переопределить системный промпт персоны:

1. Перейдите в Admin Panel → Services → LLM
2. Выберите персону из списка
3. Отредактируйте текст промпта
4. Нажмите "Сохранить"

Пользовательский промпт имеет наивысший приоритет и полностью заменяет дефолтное поведение персоны.

Сброс к дефолту

Для возврата к исходному промпту нажмите кнопку "Сбросить" — система восстановит оригинальный текст из SECRETARY_PERSONAS.

Использование в модулях

Admin Panel

• LLM Settings (Services → LLM): выбор глобальной персоны
• Telegram Bot AI Tab: персона для конкретного бота
• Widget AI Tab: персона для конкретного виджета
• GSM LLM Settings: персона для телефонных звонков

API

Персона передаётся через поле persona в запросах:

POST /chat
{
  "message": "Привет",
  "persona": "anna"
}

ENV переменные

SECRETARY_PERSONA=anna  # или marina

---

← Wiki-RAG | API-Reference →