O Sistema de Gerenciamento de logistica reversa foi desenvolvido para automatizar o processo de devolução de produtos em uma distribuidora.
O Sistema de Reverselog foi desenvolvido para atender à necessidade de automatizar o processo de devolução de produtos em uma distribuidora. O sistema anterior era manual e ineficiente, causando atrasos no processamento das devoluções e insatisfação dos clientes.
O principal fator que motivou o desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Devoluções foi a necessidade de:
- Aumentar a eficiência do processo de devolução de produtos: O sistema manual era lento e sujeito a erros, resultando em atrasos no processamento das devoluções e insatisfação dos clientes. O novo sistema automatizado permite que as devoluções sejam processadas mais rapidamente e com mais precisão.
- Melhorar a experiência do cliente: O novo sistema oferece aos clientes uma maneira rápida e fácil de solicitar a devolução de produtos. Além disso, fornece informações sobre o status das devoluções, reduzindo a frustração.
- Reduzir custos: O sistema automatizado ajuda a reduzir custos eliminando a necessidade de trabalho manual e prevenindo fraudes e erros.
O Sistema de Gerenciamento de Devoluções oferece vários benefícios para a empresa, incluindo:
- Maior eficiência: Automatiza o processo de devolução de produtos, permitindo que as devoluções sejam processadas mais rapidamente e com mais precisão.
- Melhor experiência do cliente: Oferece aos clientes uma maneira rápida e fácil de solicitar a devolução de produtos e fornece informações sobre o status das devoluções, reduzindo a frustração.
- Menores custos: Ajuda a reduzir custos eliminando a necessidade de trabalho manual e prevenindo fraudes e erros.
- Cadastros de novos clientes.
- Autenticação via token JWT.
- Cadastro de solicitações.
- Atualização de dados cadastrais.
- Importação e conversão de arquivos PDF.
- Consulta e aconpanhamento das solcitações.
- Recuperação de senhas.
- Cadastro de novos produtos.
- Fale conosco integrado com servidor de email.
- Aviso ao cliente por email para cada alteração no status da solicitação.