-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 0
Expand file tree
/
Copy pathrefund.html
More file actions
769 lines (703 loc) · 39.8 KB
/
refund.html
File metadata and controls
769 lines (703 loc) · 39.8 KB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
546
547
548
549
550
551
552
553
554
555
556
557
558
559
560
561
562
563
564
565
566
567
568
569
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
581
582
583
584
585
586
587
588
589
590
591
592
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
603
604
605
606
607
608
609
610
611
612
613
614
615
616
617
618
619
620
621
622
623
624
625
626
627
628
629
630
631
632
633
634
635
636
637
638
639
640
641
642
643
644
645
646
647
648
649
650
651
652
653
654
655
656
657
658
659
660
661
662
663
664
665
666
667
668
669
670
671
672
673
674
675
676
677
678
679
680
681
682
683
684
685
686
687
688
689
690
691
692
693
694
695
696
697
698
699
700
701
702
703
704
705
706
707
708
709
710
711
712
713
714
715
716
717
718
719
720
721
722
723
724
725
726
727
728
729
730
731
732
733
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
759
760
761
762
763
764
765
766
767
768
769
<!DOCTYPE html>
<html lang="ar" dir="rtl" data-theme="dark">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-TGDPERQEF4"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'G-TGDPERQEF4');
</script>
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=5.0, user-scalable=yes">
<meta name="theme-color" content="#1a2933" id="themeColorMeta">
<meta name="robots" content="index, follow">
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=6751274124">
<link rel="icon" href="/favicon.ico">
<link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/favicon-32x32.png">
<link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png">
<meta name="description" content="سياسة الاسترجاع والاسترداد في PARKINZI - حقوقك في استرداد المبالغ.">
<link rel="canonical" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<link rel="alternate" hreflang="en" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<link rel="alternate" hreflang="ur" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://parkinzi.com/refund.html">
<!-- Open Graph -->
<meta property="og:type" content="website">
<meta property="og:url" content="https://parkinzi.com/refund.html">
<meta property="og:title" content="سياسة الاسترجاع والاسترداد | PARKINZI">
<meta property="og:description" content="سياسة الاسترجاع والاسترداد في PARKINZI - حقوقك في استرداد المبالغ.">
<meta property="og:image" content="https://parkinzi.com/logo.png">
<meta property="og:locale" content="ar_SA">
<meta property="og:site_name" content="PARKINZI">
<meta name="twitter:card" content="summary">
<meta name="twitter:title" content="سياسة الاسترجاع والاسترداد | PARKINZI">
<meta name="twitter:description" content="سياسة الاسترجاع والاسترداد في PARKINZI - حقوقك في استرداد المبالغ.">
<meta name="twitter:image" content="https://parkinzi.com/logo.png">
<title>سياسة الاسترجاع والاسترداد | PARKINZI</title>
<link rel="manifest" href="manifest.webmanifest">
<link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com">
<link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=IBM+Plex+Sans+Arabic:wght@400;500;600;700&family=Monoton&display=swap" rel="stylesheet">
<link rel="stylesheet" href="header.css">
<link rel="stylesheet" href="footer.css">
<style>
/* Saudi Riyal symbol (SAMA official 2024 mark) */
.sar-symbol {
display: inline-block;
width: 0.95em;
height: 0.95em;
vertical-align: -0.1em;
background-color: currentColor;
-webkit-mask: url(rial-symbol.png) center/contain no-repeat;
mask: url(rial-symbol.png) center/contain no-repeat;
margin: 0 0.12em;
}
/* Cross-browser reset + font enforcement */
*, *::before, *::after {
box-sizing: border-box;
-webkit-font-smoothing: antialiased;
-moz-osx-font-smoothing: grayscale;
}
html {
-webkit-text-size-adjust: 100%;
-moz-text-size-adjust: 100%;
text-size-adjust: 100%;
}
button, input, select, textarea, optgroup {
font-family: inherit;
font-size: inherit;
line-height: inherit;
color: inherit;
margin: 0;
}
button, [type="button"], [type="reset"], [type="submit"] {
-webkit-appearance: button;
appearance: button;
}
img, svg, video, canvas {
display: block;
max-width: 100%;
}
a { color: inherit; }
:root, [data-theme="light"] {
--primary: rgb(0, 104, 184);
--primary-light: rgb(25, 140, 220);
--primary-dark: rgb(0, 88, 160);
--text-primary: rgb(26, 26, 38);
--text-secondary: rgb(77, 77, 89);
--bg-top: rgb(250, 252, 255);
--bg-mid: rgb(242, 247, 252);
--bg-bottom: rgb(237, 245, 250);
--glass: rgba(255,255,255,0.85);
--glass-border: rgba(0,0,0,0.08);
--glass-strong: rgba(255, 255, 255, 0.95);
--shadow-light: rgba(255, 255, 255, 0.3);
--shadow-dark: rgba(0, 0, 0, 0.08);
--white: #ffffff;
--success: rgb(52, 199, 89);
--warning: rgb(255, 159, 10);
--primary-shadow: rgba(0, 104, 184, 0.3);
}
[data-theme="dark"] {
--primary: rgb(0, 160, 210);
--primary-light: rgb(40, 180, 220);
--primary-dark: rgb(0, 140, 190);
--text-primary: rgb(255, 255, 255);
--text-secondary: rgba(255, 255, 255, 0.7);
--bg-top: rgb(31, 46, 56);
--bg-mid: rgb(26, 41, 51);
--bg-bottom: rgb(20, 36, 46);
--glass: rgba(255,255,255,0.08);
--glass-border: rgba(255,255,255,0.15);
--glass-strong: rgba(255, 255, 255, 0.12);
--shadow-light: rgba(255, 255, 255, 0.05);
--shadow-dark: rgba(5, 10, 15, 0.3);
--success: rgb(52, 199, 89);
--warning: rgb(255, 159, 10);
--primary-shadow: rgba(0, 160, 210, 0.35);
}
* { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }
html { background: var(--bg-bottom); }
body {
font-family: 'IBM Plex Sans Arabic', sans-serif;
background: linear-gradient(135deg, var(--bg-top), var(--bg-bottom));
color: var(--text-primary);
line-height: 1.8;
min-height: 100vh;
}
.container { max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 2rem; }
body.has-site-header { padding-top: 52px; }
.header {
text-align: center;
padding: 3rem 2rem;
background: var(--glass);
-webkit-backdrop-filter: blur(20px);
backdrop-filter: blur(20px);
border-radius: 20px;
margin-bottom: 2rem;
box-shadow: 0 8px 32px rgba(0,0,0,0.1);
}
[data-theme="dark"] .header {
box-shadow: 0 8px 32px rgba(0,0,0,0.3);
}
h1 {
font-size: 2.5rem;
margin-bottom: 0.5rem;
background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--primary-light));
-webkit-background-clip: text;
-webkit-text-fill-color: transparent;
background-clip: text;
}
.last-updated {
color: var(--text-secondary);
font-size: 0.95rem;
}
.content {
background: var(--glass);
-webkit-backdrop-filter: blur(20px);
backdrop-filter: blur(20px);
padding: 3rem;
border-radius: 20px;
box-shadow: 0 8px 32px rgba(0,0,0,0.1);
margin-bottom: 2rem;
}
[data-theme="dark"] .content {
box-shadow: 0 8px 32px rgba(0,0,0,0.3);
}
h2 {
font-size: 1.8rem;
margin: 2rem 0 1rem;
padding-bottom: 0.5rem;
border-bottom: 2px solid var(--primary);
background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--primary-light));
-webkit-background-clip: text;
-webkit-text-fill-color: transparent;
background-clip: text;
}
h3 {
color: var(--text-primary);
font-size: 1.3rem;
margin: 1.5rem 0 0.75rem;
}
p {
margin-bottom: 1rem;
color: var(--text-secondary);
}
ul, ol {
margin: 1rem 0 1rem 2rem;
color: var(--text-secondary);
}
li { margin-bottom: 0.5rem; }
.contact-info {
background: linear-gradient(135deg, rgba(0,160,210,0.15), rgba(40,180,220,0.08));
border: 1px solid var(--glass-border);
border-radius: 12px;
padding: 1.5rem;
margin: 1.5rem 0;
direction: rtl;
}
[data-theme="light"] .contact-info {
background: linear-gradient(135deg, rgba(0,104,184,0.08), rgba(25,140,220,0.05));
}
.contact-info p, .contact-info li {
color: var(--text-primary);
margin-bottom: 0.75rem;
}
.contact-info a {
color: var(--primary-light);
text-decoration: none;
font-weight: 500;
direction: ltr;
unicode-bidi: embed;
}
.contact-info a:hover {
color: var(--primary);
text-decoration: underline;
}
[data-theme="light"] .contact-info a {
color: var(--primary-dark);
}
.contact-info ul {
margin: 0.5rem 0 0 0;
padding-inline-start: 1.5rem;
}
.info-box {
background: linear-gradient(135deg, rgba(0,104,184,0.1), rgba(25,140,220,0.1));
border-right: 4px solid var(--primary);
padding: 1.5rem;
border-radius: 12px;
margin: 1.5rem 0;
}
[data-theme="dark"] .info-box {
background: linear-gradient(135deg, rgba(0,160,210,0.12), rgba(40,180,220,0.08));
}
.warning-box {
background: linear-gradient(135deg, rgba(255,159,10,0.1), rgba(251,191,36,0.1));
border-right: 4px solid var(--warning);
padding: 1.5rem;
border-radius: 12px;
margin: 1.5rem 0;
}
.success-box {
background: linear-gradient(135deg, rgba(52,199,89,0.1), rgba(52,211,153,0.1));
border-right: 4px solid var(--success);
padding: 1.5rem;
border-radius: 12px;
margin: 1.5rem 0;
}
.back-btn {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 0.5rem;
padding: 1rem 2rem;
background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--primary-light));
color: var(--white);
text-decoration: none;
border-radius: 12px;
font-weight: 600;
transition: all 0.3s ease;
box-shadow: 0 4px 15px var(--primary-shadow);
}
.back-btn:hover {
transform: translateY(-2px);
box-shadow: 0 8px 25px var(--primary-shadow);
}
table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
margin: 1.5rem 0;
background: var(--glass);
border-radius: 12px;
overflow: hidden;
border: 1px solid var(--glass-border);
}
th, td {
padding: 1rem;
text-align: right;
border-bottom: 1px solid var(--glass-border);
}
th {
background: var(--primary);
color: var(--white);
font-weight: 600;
}
@media (max-width: 768px) {
.container { padding: 1rem; margin: 0 auto; }
.content { padding: 2rem 1.5rem; }
.header, .content h1, .content h2, .content h3 { text-align: center; }
h1 { font-size: 2rem; }
h2 { font-size: 1.5rem; }
table { font-size: 0.9rem; margin-left: auto; margin-right: auto; }
th, td { padding: 0.75rem; }
}
</style>
</head>
<body class="has-site-header">
<header class="site-header">
<div class="menu-btn" id="langMenuBtn">
<div class="icon-circle"><span class="icon">🌐</span></div>
<div class="menu-text">
<div class="menu-label">اللغة</div>
<div class="menu-value" id="currentLangDisplay">العربية</div>
</div>
<span class="menu-icon">⋯</span>
<div class="menu-dropdown" id="langDropdown">
<div class="menu-dropdown-item" data-lang="ar"><span class="checkmark" id="check-ar">✓</span><span>العربية</span></div>
<div class="menu-dropdown-item" data-lang="en"><span class="checkmark" id="check-en" style="display:none">✓</span><span>English</span></div>
<div class="menu-dropdown-item" data-lang="fr"><span class="checkmark" id="check-fr" style="display:none">✓</span><span>Français</span></div>
<div class="menu-dropdown-item" data-lang="ur"><span class="checkmark" id="check-ur" style="display:none">✓</span><span>اردو</span></div>
</div>
</div>
<div class="menu-btn" id="themeMenuBtn">
<div class="icon-circle"><span class="icon" id="themeIcon">🌙</span></div>
<div class="menu-text">
<div class="menu-label">المظهر</div>
<div class="menu-value" id="currentThemeDisplay">داكن</div>
</div>
<span class="menu-icon">⋯</span>
<div class="menu-dropdown" id="themeDropdown">
<div class="menu-dropdown-item" data-theme="light"><span class="checkmark" id="check-light" style="display:none">✓</span><span>فاتح</span></div>
<div class="menu-dropdown-item" data-theme="dark"><span class="checkmark" id="check-dark">✓</span><span>داكن</span></div>
</div>
</div>
</header>
<div class="container">
<div class="header">
<h1>سياسة الاسترجاع والاسترداد</h1>
<p class="last-updated">آخر تحديث: أبريل 2026</p>
</div>
<div class="content">
<div class="info-box">
<strong>ملاحظة:</strong> تحدد هذه السياسة حقوق المستخدم وإجراءات استرداد المبالغ المدفوعة عبر تطبيق PARKINZI. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.
</div>
<h2>1. نظرة عامة</h2>
<p>تنظم هذه السياسة شروط استرداد المبالغ المدفوعة عبر تطبيق PARKINZI. جميع المبالغ المستردة تضاف كرصيد في محفظة التطبيق.</p>
<div class="info-box">
<strong>مبدأ الحجز:</strong> يصبح الموقف محجوزا من لحظة التأكيد، ويبدأ احتساب الوقت فورا بصرف النظر عن وصول المستخدم إلى الموقع. المبلغ المدفوع يقابل حق استخدام الموقف طوال المدة المحجوزة.
</div>
<h2>2. حالات الاسترداد المؤهلة</h2>
<h3>2.1 إلغاء الحجز من طالب الخدمة</h3>
<table>
<tr>
<th>وقت الإلغاء</th>
<th>نسبة الاسترداد</th>
</tr>
<tr>
<td>أكثر من 24 ساعة قبل موعد الحجز</td>
<td>100%</td>
</tr>
<tr>
<td>12-24 ساعة قبل موعد الحجز</td>
<td>75%</td>
</tr>
<tr>
<td>6-12 ساعة قبل موعد الحجز</td>
<td>50%</td>
</tr>
<tr>
<td>أقل من 6 ساعات قبل موعد الحجز</td>
<td>لا يوجد استرداد</td>
</tr>
</table>
<div class="info-box">
<strong>ملاحظة:</strong> جميع المبالغ المستردة بموجب هذا الجدول تضاف كرصيد في محفظة التطبيق. في حال إصرار طالب الخدمة على استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد إلغاء الحجز من طرفه، تخضع العملية لرسوم المعالجة المطبقة وقد تستغرق مدة أطول.
</div>
<h3>2.2 إلغاء الحجز من مقدم الخدمة</h3>
<div class="success-box">
<p><strong>استرداد كامل 100%</strong></p>
<p>في حال إلغاء الحجز من طرف مقدم الخدمة لأي سبب، يسترد كامل المبلغ تلقائيا إلى محفظة طالب الخدمة في التطبيق.</p>
</div>
<h3>2.3 أعطال تقنية</h3>
<div class="success-box">
<p><strong>استرداد كامل 100%</strong> في الحالات التالية:</p>
<ul>
<li>خطأ في التطبيق حال دون الوصول إلى الموقف</li>
<li>عرض معلومات موقف غير صحيحة</li>
<li>عطل تقني منع استخدام الخدمة</li>
<li>خصم مبالغ مكررة أو غير مستحقة</li>
</ul>
</div>
<h3>2.4 ظروف قاهرة</h3>
<ul>
<li>حالة طوارئ طبية (بإثبات)</li>
<li>ظروف جوية استثنائية</li>
<li>إغلاق طرق مفاجئ</li>
<li>عطل في المركبة (بإثبات)</li>
</ul>
<p><em>تراجع هذه الحالات فرديا وقد يمنح استرداد كلي أو جزئي بحسب التقدير.</em></p>
<h2>3. حالات عدم الاسترداد</h2>
<div class="warning-box">
<p><strong>لا يسترد المبلغ في أي من الحالات التالية:</strong></p>
<ul>
<li>بدء فترة الحجز أو انقضاؤها</li>
<li>استخدام الموقف فعليا</li>
<li>إلغاء متأخر (أقل من 6 ساعات قبل موعد الحجز)</li>
<li>مخالفة شروط الخدمة</li>
<li>استخدام غير مصرح به أو احتيالي</li>
</ul>
</div>
<h2>4. آلية طلب الاسترداد</h2>
<h3>الخطوة 1: تقديم الطلب</h3>
<ul>
<li>من التطبيق، انتقل إلى "حجوزاتي" واختر الحجز المعني</li>
<li>اضغط "طلب استرداد" وحدد السبب</li>
<li>أرفق المستندات الداعمة إن وجدت</li>
</ul>
<h3>الخطوة 2: المراجعة</h3>
<ul>
<li>يراجع الطلب خلال 24-48 ساعة عمل</li>
<li>قد يطلب منك تقديم مستندات إضافية</li>
<li>يصلك إشعار بنتيجة المراجعة</li>
</ul>
<h3>الخطوة 3: التنفيذ</h3>
<ul>
<li>عند الموافقة، يضاف المبلغ المسترد فورا كرصيد في محفظة التطبيق</li>
<li>يصلك تأكيد بالاسترداد عبر التطبيق</li>
</ul>
<h2>5. طريقة الاسترداد</h2>
<div class="info-box">
<p><strong>جميع المبالغ المستردة تضاف كرصيد في محفظة التطبيق.</strong></p>
<p>يمكن استخدام الرصيد في أي حجز مستقبلي. لا يسترد الرصيد نقدا إلا وفق الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.</p>
</div>
<h2>6. الاعتراض على قرار الاسترداد</h2>
<p>في حال رفض الطلب، يحق للمستخدم:</p>
<ul>
<li>تقديم اعتراض خلال 14 يوما من تاريخ الرفض</li>
<li>إرفاق مستندات إضافية تدعم الاعتراض</li>
<li>يراجع الاعتراض من فريق مختص، ويكون قراره نهائيا وملزما</li>
</ul>
<h2>7. رسوم المعالجة</h2>
<div class="info-box">
<p><strong>الاسترداد إلى المحفظة:</strong> بدون رسوم معالجة.</p>
<p><strong>الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية:</strong> يخضع لرسوم المعالجة المطبقة من مزود خدمة الدفع، وقد يستغرق 5-14 يوم عمل.</p>
</div>
<h2>8. الاستثناءات الخاصة</h2>
<h3>8.1 الحجز الأول</h3>
<p>يحق للمستخدم الجديد إلغاء حجزه الأول مجانا حتى ساعة واحدة قبل الموعد.</p>
<h3>8.2 اشتراكات مقدمي الخدمة</h3>
<p>اشتراكات مقدمي الخدمة في المنصة (المذكورة في سياسة الأسعار) تحدد شروط استردادها في الاتفاقية المستقلة المبرمة بين مقدم الخدمة وإدارة PARKINZI، وهي مستقلة عن هذه السياسة التي تخص استرداد حجوزات السائقين فقط.</p>
<h3>8.3 العروض والخصومات</h3>
<p>الحجوزات المستفيدة من عروض أو أكواد خصم قد تخضع لشروط استرداد خاصة توضح في تفاصيل العرض.</p>
<h2>9. حقوق المستخدم</h2>
<ul>
<li>الاطلاع على حالة طلب الاسترداد في أي وقت</li>
<li>الاعتراض على القرار وفق البند 6</li>
<li>الحصول على تبرير مكتوب عند الرفض</li>
<li>تصعيد الشكوى إلى خدمة العملاء</li>
</ul>
<h2 id="violations" data-i18n="violationsTitle">10. دليل المخالفات</h2>
<p data-i18n="violationsIntro">جدول مخالفات استخدام المواقف في المواقع التجارية والأماكن العامة وفق قرار مجلس الوزراء رقم (550) وتاريخ 1442/09/15هـ:</p>
<h3 data-i18n="violationsGroup1">مخالفات المجموعة الأولى</h3>
<table>
<tr><th data-i18n="thArticle">المادة</th><th data-i18n="thViolationType">نوع المخالفة</th><th data-i18n="thFine">الغرامة (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)</th><th data-i18n="thPenalty">العقوبة</th></tr>
<tr><td>1/1</td><td>استخدام الموقف من غير دفع أجرة</td><td>200</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
<tr><td>2/1</td><td>انتهاء مدة الوقوف المدفوعة دون إخلاء الموقف</td><td>100</td><td>دفع الأجرة الإضافية</td></tr>
<tr><td>3/1</td><td>تجاوز المدة الزمنية القصوى المسموح بها للموقوف</td><td>100</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
<tr><td>4/1</td><td>الوقوف بشكل مخالف ضمن حيز الموقف</td><td>100</td><td>—</td></tr>
</table>
<h3 data-i18n="violationsGroup2">مخالفات المجموعة الثانية</h3>
<table>
<tr><th data-i18n="thArticle">المادة</th><th data-i18n="thViolationType">نوع المخالفة</th><th data-i18n="thFine">الغرامة (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)</th><th data-i18n="thPenalty">العقوبة</th></tr>
<tr><td>2/1</td><td>الوقوف في مكان موقف محجوز لاستخدام معين</td><td>300</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
<tr><td>2/2</td><td>الوقوف في موقف محظور</td><td>300</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
</table>
<h3 data-i18n="violationsGroup3">مخالفات المجموعة الثالثة</h3>
<table>
<tr><th data-i18n="thArticle">المادة</th><th data-i18n="thViolationType">نوع المخالفة</th><th data-i18n="thFine">الغرامة (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)</th><th data-i18n="thPenalty">العقوبة</th></tr>
<tr><td>3/1</td><td>وضع حواجز أو معوقات أو تسوير أو إغلاق موقف دون تصريح</td><td>400</td><td>تحمل تكلفة إزالة الإحداث</td></tr>
</table>
<h3 data-i18n="violationsGroup4">مخالفات المجموعة الرابعة</h3>
<table>
<tr><th data-i18n="thArticle">المادة</th><th data-i18n="thViolationType">نوع المخالفة</th><th data-i18n="thFine">الغرامة (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)</th><th data-i18n="thPenalty">العقوبة</th></tr>
<tr><td>4/1</td><td>الوقوف في المنطقة المخصصة لخدمة أبواب الطوارئ</td><td>900</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
<tr><td>4/2</td><td>وقوف المركبة عند مداخل ومخارج مباني مواقف السيارات</td><td>500</td><td>سحب المركبة وحجزها</td></tr>
</table>
<h3 data-i18n="towFees">مقابل السحب والحجز</h3>
<table>
<tr><th data-i18n="thVehicleWeight">وزن المركبة</th><th data-i18n="thTowFee">المقابل المادي للسحب (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/يوم)</th><th data-i18n="thImpoundFee">المقابل المالي للحجز (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/يوم)</th></tr>
<tr><td>المركبات الخفيفة (إلى 3 طن)</td><td>250</td><td>20</td></tr>
<tr><td>المركبات الثقيلة (إلى 5 طن)</td><td>1,250</td><td>50</td></tr>
</table>
<h2>11. الاتصال والشكاوى</h2>
<div class="contact-info">
<p>للاستفسارات أو طلبات الاسترداد:</p>
<p><a href="mailto:support@parkinzi.com">support@parkinzi.com</a></p>
</div>
<ul>
<li><strong>أوقات العمل:</strong> 07:00 - 15:00 بتوقيت مكة المكرمة</li>
<li><strong>الرد على الشكوى:</strong> خلال 24 ساعة عمل</li>
<li><strong>معالجة الشكوى:</strong> خلال 3-5 أيام عمل</li>
<li><strong>قنوات التواصل:</strong> الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، أو حسابات التطبيق على Instagram و TikTok و X و Snapchat</li>
</ul>
<h2>12. التعديلات على السياسة</h2>
<p>يحق لـ PARKINZI تعديل هذه السياسة في أي وقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.</p>
</div>
<div style="text-align: center; padding: 2rem;">
<a href="index.html" class="back-btn">
<svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M20 11H7.83l5.59-5.59L12 4l-8 8 8 8 1.41-1.41L7.83 13H20v-2z" fill="currentColor"/>
</svg>
العودة للرئيسية
</a>
</div>
</div>
<footer class="footer">
<p class="footer-links">
<a href="about.html" data-i18n="aboutLink">من نحن</a>
<a href="terms.html" data-i18n="termsLink">شروط الاستخدام</a>
<a href="pricing.html" data-i18n="pricingLink">سياسة الأسعار</a>
<a href="privacy.html" data-i18n="privacyLink">سياسة الخصوصية</a>
<a href="refund.html#violations" data-i18n="violationsLink">دليل المخالفات</a>
<a href="refund.html" data-i18n="refundLink">سياسة الاسترجاع</a>
<a href="index.html" data-i18n="homeLink">الرئيسية</a>
<a href="index.html#contact" data-i18n="contactLink">تواصل معنا</a>
<a href="mailto:support@parkinzi.com" class="footer-social-icon" aria-label="support@parkinzi.com"><svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor" aria-hidden="true"><path d="M20 4H4c-1.1 0-2 .9-2 2v12c0 1.1.9 2 2 2h16c1.1 0 2-.9 2-2V6c0-1.1-.9-2-2-2zm0 4l-8 5-8-5V6l8 5 8-5v2z"/></svg></a>
<a href="https://www.instagram.com/parkinzi" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="انستغرام" class="footer-social-icon"><svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor" aria-hidden="true"><path d="M12 2.163c3.204 0 3.584.012 4.85.07 3.252.148 4.771 1.691 4.919 4.919.058 1.265.069 1.645.069 4.849 0 3.205-.012 3.584-.069 4.849-.149 3.225-1.664 4.771-4.919 4.919-1.266.058-1.644.07-4.85.07-3.204 0-3.584-.012-4.849-.07-3.26-.149-4.771-1.699-4.919-4.92-.058-1.265-.07-1.644-.07-4.849 0-3.204.013-3.583.07-4.849.149-3.227 1.664-4.771 4.919-4.919 1.266-.058 1.645-.07 4.849-.07zm0-2.163c-3.259 0-3.667.014-4.947.072-4.358.2-6.78 2.618-6.98 6.98-.059 1.281-.073 1.689-.073 4.948 0 3.259.014 3.668.072 4.948.2 4.358 2.618 6.78 6.98 6.98 1.281.058 1.689.072 4.948.072 3.259 0 3.668-.014 4.948-.072 4.354-.2 6.782-2.618 6.979-6.98.059-1.28.073-1.689.073-4.948 0-3.259-.014-3.667-.072-4.947-.196-4.354-2.617-6.78-6.979-6.98-1.281-.059-1.69-.073-4.949-.073zm0 5.838c-3.403 0-6.162 2.759-6.162 6.162s2.759 6.163 6.162 6.163 6.162-2.759 6.162-6.163c0-3.403-2.759-6.162-6.162-6.162zm0 10.162c-2.209 0-4-1.79-4-4 0-2.209 1.791-4 4-4s4 1.791 4 4c0 2.21-1.791 4-4 4zm6.406-11.845c-.796 0-1.441.645-1.441 1.44s.645 1.44 1.441 1.44c.795 0 1.439-.645 1.439-1.44s-.644-1.44-1.439-1.44z"/></svg></a>
<a href="https://www.tiktok.com/@parkinzi" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="تيك توك" class="footer-social-icon"><svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor" aria-hidden="true"><path d="M19.59 6.69a4.83 4.83 0 0 1-3.77-4.25V2h-3.45v13.67a2.89 2.89 0 0 1-5.2 1.74 2.89 2.89 0 0 1 2.31-4.64 2.93 2.93 0 0 1 .88.13V9.4a6.84 6.84 0 0 0-1-.05A6.33 6.33 0 0 0 5 20.1a6.34 6.34 0 0 0 10.86-4.43v-7a8.16 8.16 0 0 0 4.77 1.52v-3.4a4.85 4.85 0 0 1-1-.1z"/></svg></a>
<a href="https://x.com/parkinziapp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="اكس" class="footer-social-icon"><svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor" aria-hidden="true"><path d="M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z"/></svg></a>
<a href="https://www.snapchat.com/add/parkinziapp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="سناب شات" class="footer-social-icon"><svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor" aria-hidden="true"><path d="M12.206.793c.99 0 4.347.276 5.93 3.821.529 1.193.403 3.219.299 4.847l-.003.06c-.012.18-.022.345-.03.51.075.045.203.09.401.09.3-.016.659-.12 1.033-.301.165-.088.344-.104.464-.104.182 0 .359.029.509.09.45.149.734.479.734.838.015.449-.39.839-1.213 1.168-.089.029-.209.075-.344.119-.45.135-1.139.36-1.333.81-.09.224-.061.524.12.868l.015.015c.06.136 1.526 3.475 4.791 4.014.255.044.435.27.42.509 0 .075-.015.149-.045.225-.24.569-1.273.988-3.146 1.271-.059.091-.12.375-.164.57-.029.179-.074.36-.134.553-.076.271-.27.405-.555.405h-.03c-.135 0-.313-.031-.538-.074-.36-.075-.765-.135-1.273-.135-.3 0-.599.015-.913.074-.6.104-1.123.464-1.723.884-.853.599-1.826 1.288-3.294 1.288-.06 0-.119-.015-.18-.015h-.149c-1.468 0-2.427-.675-3.279-1.288-.599-.42-1.107-.779-1.707-.884-.314-.045-.629-.074-.928-.074-.54 0-.958.089-1.272.149-.211.043-.391.074-.54.074-.374 0-.523-.224-.583-.42-.061-.192-.09-.389-.135-.568-.046-.18-.105-.494-.166-.57-1.918-.222-2.95-.642-3.189-1.226-.031-.063-.052-.15-.052-.225-.015-.243.165-.465.42-.509 3.264-.54 4.73-3.879 4.791-4.02l.016-.029c.18-.345.224-.645.119-.869-.195-.434-.884-.658-1.332-.809-.121-.029-.24-.074-.346-.119-1.107-.435-1.257-.93-1.197-1.273.09-.479.674-.793 1.168-.793.146 0 .27.029.383.074.42.194.789.3 1.104.3.234 0 .384-.06.465-.105l-.046-.569c-.098-1.626-.225-3.651.307-4.837C7.392 1.077 10.739.807 11.727.807l.419-.015h.06z"/></svg></a>
</p>
<p class="footer-copyright">
<span>جميع الحقوق محفوظة</span>
<span> <img src="parkinzi-logo-full-dark.png" alt="PARKINZI" id="footerLogo" style="height:1.3em;width:auto;vertical-align:-0.35em;"> © 2026</span>
</p>
</footer>
<script>
const langNames = { ar: "العربية", en: "English", fr: "Français", ur: "اردو" };
const themeLabels = { ar: { light: "فاتح", dark: "داكن" }, en: { light: "Light", dark: "Dark" }, fr: { light: "Clair", dark: "Sombre" }, ur: { light: "روشن", dark: "اندھیرا" } };
const translations = {
ar: {
violationsTitle: "10. دليل المخالفات",
violationsIntro: "جدول مخالفات استخدام المواقف في المواقع التجارية والأماكن العامة وفق قرار مجلس الوزراء رقم (550) وتاريخ 1442/09/15هـ:",
violationsGroup1: "مخالفات المجموعة الأولى",
violationsGroup2: "مخالفات المجموعة الثانية",
violationsGroup3: "مخالفات المجموعة الثالثة",
violationsGroup4: "مخالفات المجموعة الرابعة",
towFees: "مقابل السحب والحجز",
thArticle: "المادة",
thViolationType: "نوع المخالفة",
thFine: "الغرامة (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)",
thPenalty: "العقوبة",
thVehicleWeight: "وزن المركبة",
thTowFee: "المقابل المادي للسحب (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/يوم)",
thImpoundFee: "المقابل المالي للحجز (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/يوم)",
privacyLink: "سياسة الخصوصية",
aboutLink: "من نحن",
termsLink: "شروط الاستخدام",
pricingLink: "سياسة الأسعار",
violationsLink: "دليل المخالفات",
refundLink: "سياسة الاسترجاع",
homeLink: "الرئيسية",
contactLink: "تواصل معنا"
},
en: {
violationsTitle: "10. Violations Guide",
violationsIntro: "Table of parking violations in commercial and public areas per Cabinet Decision No. (550) dated 1442/09/15 H:",
violationsGroup1: "Group 1 Violations",
violationsGroup2: "Group 2 Violations",
violationsGroup3: "Group 3 Violations",
violationsGroup4: "Group 4 Violations",
towFees: "Tow and Impound Fees",
thArticle: "Article",
thViolationType: "Violation Type",
thFine: "Fine (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)",
thPenalty: "Penalty",
thVehicleWeight: "Vehicle Weight",
thTowFee: "Tow Fee (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/day)",
thImpoundFee: "Impound Fee (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/day)",
privacyLink: "Privacy Policy",
aboutLink: "About Us",
termsLink: "Terms of Use",
pricingLink: "Pricing Policy",
violationsLink: "Violations Guide",
refundLink: "Refund Policy",
homeLink: "Home",
contactLink: "Contact Us"
},
fr: {
violationsTitle: "10. Guide des infractions",
violationsIntro: "Tableau des infractions de stationnement dans les zones commerciales et publiques selon la décision du Conseil des ministres n° (550) du 1442/09/15 H:",
violationsGroup1: "Infractions du groupe 1",
violationsGroup2: "Infractions du groupe 2",
violationsGroup3: "Infractions du groupe 3",
violationsGroup4: "Infractions du groupe 4",
towFees: "Frais de remorquage et mise en fourrière",
thArticle: "Article",
thViolationType: "Type d'infraction",
thFine: "Amende (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)",
thPenalty: "Sanction",
thVehicleWeight: "Poids du véhicule",
thTowFee: "Frais de remorquage (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/jour)",
thImpoundFee: "Frais de fourrière (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/jour)",
privacyLink: "Politique de confidentialité",
aboutLink: "À propos",
termsLink: "Conditions d'utilisation",
pricingLink: "Politique tarifaire",
violationsLink: "Guide des infractions",
refundLink: "Politique de remboursement",
homeLink: "Accueil",
contactLink: "Nous contacter"
},
ur: {
violationsTitle: "10. خلاف ورزیوں کی گائیڈ",
violationsIntro: "کابینہ فیصلہ نمبر (550) مورخہ 1442/09/15 ہجری کے مطابق تجارتی اور عوامی مقامات میں پارکنگ خلاف ورزیوں کا جدول:",
violationsGroup1: "گروپ 1 خلاف ورزیاں",
violationsGroup2: "گروپ 2 خلاف ورزیاں",
violationsGroup3: "گروپ 3 خلاف ورزیاں",
violationsGroup4: "گروپ 4 خلاف ورزیاں",
towFees: "ٹو اور ضبطی فیس",
thArticle: "دفعہ",
thViolationType: "خلاف ورزی کی قسم",
thFine: "جرمانہ (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>)",
thPenalty: "سزا",
thVehicleWeight: "گاڑی کا وزن",
thTowFee: "ٹو فیس (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/دن)",
thImpoundFee: "ضبطی فیس (<span class="sar-symbol" aria-label="ريال سعودي"></span>/دن)",
privacyLink: "رازداری کی پالیسی",
aboutLink: "ہمارے بارے میں",
termsLink: "استعمال کی شرائط",
pricingLink: "قیمتوں کی پالیسی",
violationsLink: "خلاف ورزیوں کی گائیڈ",
refundLink: "واپسی کی پالیسی",
homeLink: "ہوم",
contactLink: "ہم سے رابطہ کریں"
}
};
const lang = () => localStorage.getItem("parkinzi_lang") || "ar";
const theme = () => localStorage.getItem("parkinzi_theme") || "dark";
let l = lang();
document.documentElement.lang = l;
document.documentElement.dir = (l === "ar" || l === "ur") ? "rtl" : "ltr";
function setLang(code) {
localStorage.setItem("parkinzi_lang", code);
location.reload();
}
function setTheme(th) {
localStorage.setItem("parkinzi_theme", th);
document.documentElement.dataset.theme = th;
const meta = document.getElementById("themeColorMeta");
if (meta) meta.content = th === "dark" ? "#1a2933" : "#0068b8";
const logo = document.getElementById("footerLogo");
if (logo) logo.src = th === "dark" ? "parkinzi-logo-full-dark.png" : "parkinzi-logo-full-light.png";
document.getElementById("themeIcon").textContent = th === "dark" ? "🌙" : "☀️";
document.getElementById("currentThemeDisplay").textContent = themeLabels[l][th];
document.getElementById("check-light").style.display = th === "light" ? "inline" : "none";
document.getElementById("check-dark").style.display = th === "dark" ? "inline" : "none";
}
document.getElementById("langMenuBtn").addEventListener("click", e => {
e.stopPropagation();
document.getElementById("langDropdown").classList.toggle("show");
document.getElementById("themeDropdown").classList.remove("show");
});
document.getElementById("themeMenuBtn").addEventListener("click", e => {
e.stopPropagation();
document.getElementById("themeDropdown").classList.toggle("show");
document.getElementById("langDropdown").classList.remove("show");
});
document.addEventListener("click", () => {
document.getElementById("langDropdown").classList.remove("show");
document.getElementById("themeDropdown").classList.remove("show");
});
document.querySelectorAll("#langDropdown .menu-dropdown-item").forEach(item => {
item.addEventListener("click", () => setLang(item.dataset.lang));
});
document.querySelectorAll("#themeDropdown .menu-dropdown-item").forEach(item => {
item.addEventListener("click", () => {
setTheme(item.dataset.theme);
document.getElementById("themeDropdown").classList.remove("show");
});
});
document.getElementById("currentLangDisplay").textContent = langNames[l] || l;
["ar","en","fr","ur"].forEach(c => {
const el = document.getElementById("check-" + c);
if (el) el.style.display = l === c ? "inline" : "none";
});
document.querySelectorAll("[data-i18n]").forEach(el => {
const k = el.dataset.i18n;
if (translations[l] && translations[l][k]) el.innerHTML = translations[l][k];
});
(function() {
const t = theme();
document.documentElement.dataset.theme = t;
const meta = document.getElementById("themeColorMeta");
if (meta) meta.content = t === "dark" ? "#1a2933" : "#0068b8";
const logo = document.getElementById("footerLogo");
if (logo) logo.src = t === "dark" ? "parkinzi-logo-full-dark.png" : "parkinzi-logo-full-light.png";
document.getElementById("themeIcon").textContent = t === "dark" ? "🌙" : "☀️";
document.getElementById("currentThemeDisplay").textContent = themeLabels[l][t];
document.getElementById("check-light").style.display = t === "light" ? "inline" : "none";
document.getElementById("check-dark").style.display = t === "dark" ? "inline" : "none";
})();
</script>
<script>
if ("serviceWorker" in navigator) {
window.addEventListener("load", () => {
navigator.serviceWorker.register("sw.js", { scope: "./" }).catch(() => {});
});
}
</script>
</body>
</html>