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<!DOCTYPE html>
<html lang="ja">
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    <title>はる - カスタマーサポート</title>
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        <a href="support.html">한국어</a>
        <a href="support-en.html">English</a>
        <a href="support-ja.html"><strong>日本語</strong></a>
    </div>

    <h1>カスタマーサポート</h1>
    <p class="subtitle">はる - 胎教おはなし＆マタニティ日記</p>

    <p>はるアプリのご利用中にご不明な点やお困りのことがございましたら、以下をご確認いただくか、メールにてお問い合わせください。</p>

    <h2>よくあるご質問</h2>
    <div class="faq">
        <details>
            <summary>データは外部サーバーに送信されますか？</summary>
            <p>いいえ。すべてのデータはお使いの端末内（ローカル）またはご自身のiCloudアカウントにのみ保存されます。開発者がユーザーのデータにアクセスすることはありません。</p>
        </details>
        <details>
            <summary>機種変更するとデータは消えますか？</summary>
            <p>iCloud同期が有効になっていれば、新しい端末でもデータをご利用いただけます。設定 > Apple ID > iCloudで、アプリの同期がオンになっていることをご確認ください。</p>
        </details>
        <details>
            <summary>録音した胎談はどこに保存されますか？</summary>
            <p>胎談の録音は端末内のストレージに保存されます。アプリを削除すると一緒に削除されますので、大切な録音は事前にバックアップしてください。</p>
        </details>
        <details>
            <summary>すべてのデータを削除したいです。</summary>
            <p>アプリ内の設定 >「すべてのデータを削除」からいつでも完全に削除できます。アプリをアンインストールすると、端末内のすべてのデータも一緒に削除されます。</p>
        </details>
        <details>
            <summary>サブスクリプションを解約したいです。</summary>
            <p>iPhoneの設定 > Apple ID > サブスクリプションから「はる」のサブスクリプションを管理または解約できます。</p>
        </details>
    </div>

    <h2>お問い合わせ</h2>
    <div class="contact-box">
        <p><strong>メール</strong>: <a href="mailto:wykim777@naver.com">wykim777@naver.com</a></p>
        <p>お問い合わせの際、以下の情報をお添えいただくと迅速な対応が可能です。</p>
        <ul>
            <li>ご使用の端末モデル（例：iPhone 15）</li>
            <li>iOSバージョン</li>
            <li>アプリバージョン</li>
            <li>問題の詳細</li>
        </ul>
        <p>営業日基準1〜2日以内にご返信いたします。</p>
    </div>

    <div class="links">
        <a href="privacy-policy-ja.html">プライバシーポリシー</a>
        <a href="terms.html">利用規約</a>
    </div>

    <div class="footer">
        <p>&copy; 2026 はる（Haru）. All rights reserved.</p>
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