公平的審核機制

[chelinchan24]

各位朋友好：

我在昨天忘記問開發者就 PR上去後，開始思考了目前資訊平台機制的問題。

鑑於這個網站本身放在 gov.tw，又是 Siri 直接引導的網站，這種情況下我認為，這個網頁是代表政府，向民眾提供這次口罩資訊的直接媒介。

那既然如此，這個網站似乎就會有一定的義務，要去向民眾們提供將這個開放資料運用的最完善、最便民的工具。

我的想法是，網站應該要有一套機制，能夠去決定是哪一位開發者的作品，能夠放置網頁上最上方的、民眾最容易接觸到的區塊。讓真正適合民眾使用的作品，有最高的曝光率。

我昨天與幾位 g0v 和我身邊的其他開發者朋友，討論這個問題。許多人認為目前網頁最上方兩個工具，是對這次開放資料貢獻最大的開發者，所以他們有理由能夠放在最上面的位置。

但是這個在我看來，是完完全全不合理的。因為這個政府網站面對的是民眾，民眾的需求就是找到口罩，民眾需要找到「對民眾貢獻」最大的作品，而不是「對開發者貢獻」最大的作品。

當然，許多朋友對開發者的貢獻是功不可沒，但是他們創作出的，面向民眾的作品，如果不是符合民眾需求的，那他們恐怕對民眾的貢獻，遠小於對開發者的貢獻。

我本身不敢說我們團隊的作品是真能為民眾貢獻，也不敢說我們有沒有比哪一位開發者的還好。但我確定下面有非常多的作品，是比目前最上面這些曝光率最高的作品，有著更完善的設計、更強大的功能和更高穩定性。

這些作品的開發者們，也都是以為民服務為出發點來創作的。他們的作品如果更加完善，那政府應該要使民眾更容易取得，也讓他們更高的曝光度。

因為政府本身既然建立了用以對民眾展示資訊的網站，就有一定的義務，要提高使民眾接觸到最佳的工具的機會。而目前缺乏判定標準，不僅讓這些工具沒辦法展露頭角，也同時無法讓民眾無法找到最好的工具。

這些是我對資訊平台的見解，希望和各位討論討論 :)

[qazwsx9006]

你好：

我只是一個弱弱的路人開發者，我的意見僅代表我個人的偏見。可以忽略沒關係。

首先，在這種資源時間有限的情形上，比起審核機制應該優先將心力花在如何解決問題。以現在來說，口罩地圖還有很多點要克服，最基本的問題就是對民眾而言 '口罩地圖' 的資料不準確。地圖不準確有很多因素。可能是因為號碼牌規則、限定時間販售規則... 等等，甚至可能是藥師不熟系操作系統。

因此你可以看到後續 api 增加了供藥局輸入的 '備註'， 以便顯示更多銷售資訊給民眾。也可以看到部分口罩地圖提供了口罩銷售紀錄的相關資訊，例如：歷史銷售曲線圖、前一天最後一筆銷售資訊、最近銷售紀錄... 等等，希望可以協助民眾做參考，使他們可以更容易地買到口罩。

其中你提到 民眾需要找到「對民眾貢獻」最大的作品，而不是「對開發者貢獻」最大的作品。 這點我是認同的。而其他開發的夥伴應該也很認同。因為大家開發出作品的初衷都是希望真正能夠幫助到人。

因此如果你有看到你認為不錯的作品，你可以直接在 slack 內提出來，並說明原因。如果大家同意，就可以快速更改。畢竟本網站作者也在該 slack 內，且其他有合併權限的人也在 slack 內。比起審核機制來說，應該是能更省資源且更快速地達到目的。

另外，我覺得下次如果遇到這種不小心發生 '忘記問開發者就 PR' ，建議你趕快先將 PR 內容修正回去，並主動去詢問原作者吧。而不是就放著。

[mingjunlu]

可以理解您想讓民眾用到最符合他們需求的作品，不過我傾向維持目前的狀況。為什麼這麼說呢？我試著想了一遍可能的做法，以下是我的思考過程：

首先，要「讓民眾找到對他們貢獻最大的作品」，那不可避免地要定義怎樣算是「貢獻最大」。

用「瀏覽人次」來計算嗎？人愈多代表貢獻愈大。可是這樣愈晚提供作品的開發者就愈難被看見。另外要保證所有提供的統計資料都是準確的數據，可能也有難度。

用「介面設計美感」來評斷嗎？但是美感這個東西很主觀，較難量化與比較。他覺得漂亮的，我可能覺得還好；我覺得好看的，對方可能覺得不行。而如果找到大家都認為美的介面，也可能會出現一種情形：如果介面很吸睛但太吃效能，讓裝置操作起來卡卡的，這樣要讓它排在前面嗎？

那用「程式碼品質」來看呢？可是不同程式語言、甚至同語言不同框架就有極大的差異。另外，也要找到大家覺得「夠格」來審視程式碼的評判者才能評比、排名。而就算有這樣精通各語言、各種設計模式的完人，他們也需要時間審查，需要耗費精力看原始碼，把這重擔放在少數幾人身上有點耗時費力，排名若有爭議，讓他們承受各方壓力也對他們不好意思。又，若是這樣評比的話，可能原本想貢獻的開發者會擔心自己寫的品質不夠好而卻步，十分可惜。

如果不要按照單一標準，把上述的指標都放進來，「用多重指標考慮」？那就會遇到另一個問題：權重要怎麼分配、計算？計算公式有背後的理論依據嗎？能讓多數人信服嗎？

不然不要由上而下，改成由下而上，讓使用者來投票或按讚。辦一個票選活動，讓使用者投出神聖的一票，用「票數／讚數」多寡來決定排名順序？可是這樣要怎麼統計、誰來發起票選活動和統計？而這樣的比賽會不會有灌水的情形發生呢？這樣有可能變成擅長宣傳行銷的作品都排在前面，有沒有可能忽略了其他默默貢獻的開發者呢？

退一步想，時間變成用在決定誰排在前面，沒有解決使用者認為地圖不準的問題（如 @qazwsx9006 所言），反而創造了新的問題（如何決定開發應用的排序）。

我這樣想過一輪之後，覺得好像這幾種方法都很容易產生爭議，難以超越目前「各類型的應用取幾種，其他按照開發順序全部列出，讓使用者自己作選擇」的做法。因此，綜合上面提到的，我目前傾向維持現狀（突然變耳熟能詳的政治術語 XD）。

P.S.
這次的 PR 事件也讓我覺得滿意外的。通常如果不小心改到的話，應該會說不好意思我趕快改回去之類的，接著立刻著手修正錯誤。沒想到後來只有說「麻煩原本的作者，不能接受再回復回去」，等於如果都沒異議就是默許，感覺好像不太對。原本有私下跟一些朋友推薦您的作品，但現在我有點改觀持保留態度 😔

[chelinchan24]

謝謝各位對 Issue 的回覆。

我理解大家對 PR 這件事的關心。在我一個月前作品推出的當下，我就試著要爭取作品在平台上較高曝光度位置的機會。只是當時在討論後我就打消了這個念頭。

在這一個月裡，我開始意識到這個資訊平台的曝光度，可能對開發者作品瀏覽量的影響。在這之前，我認為資訊平台只是展示成果的媒介之一，沒有意料到其會成為民眾尋找工具時，最先查看的網站之一。

如今這個平台已經成為民眾取得工具的首選媒介之一（鑒於它的官方性質），它對民眾的影響，和對媒體的影響不容小覷。

在一個月後的現在，我進行 PR 的當下是不記得當初討論的結果，就直接真的不小心將作品 PR 上去了。也因此，在 PR 完後，我想起當初那個 Slack Thread 的內容時，我決定就是將錯將錯，試探曝光度對我作品瀏覽量的影響，而非主動將它給 PR 回來。

但我同時也完全清楚，我的作品沒有理由可以待在那個位置。所以我不會阻止任何人來將它撤銷，也因此我才會在 Slack 告知大家我的 PR，相當清楚它有很大的機率不能在上面活超過一天。

在我試探的這半天裡，我確定了資訊平台曝光度對開發者的影響（註），也理解到了它會如何對民眾產生引導作用，我也因而整理我的看法，開了這個 Issue。

我理解這個作法很難被大多數人認同，我也不期望被認同。但是這是我所能想出的，能夠達成試探問題的效果的同時，又最不造成傷害的方法。

再次感謝各位對 Issue 的回覆，也希望這個問題能得到重視和討論。

謝謝各位 :)

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註
資訊平台在八小時內使流量增加 32,424 次瀏覽量，比過去同期增加 1,076%。證明它對民眾及開發者有一定的影響力。

[qazwsx9006]

你好：

我理解這個作法很難被大多數人認同，我也不期望被認同。但是這是我所能想出的，能夠達成試探問題的效果的同時，又最不造成傷害的方法。

如果你想要測試作品的位置是否會影響曝光度(瀏覽量)，你有很多方式可以執行。舉例：直接詢問原作者是否能夠提供數據。或是願意將位置暫時轉讓給你。都是一種做法
而你的做法，反而是最有可能造成傷害的方法。因為你已經傷害到原本的作品。甚至可能造成管理員之後需要額外花更多心思來處理各個 PR 。

每個開發者都希望自己的作品能夠被廣為使用。所以都希望可以爭取更高的曝光度。只是我覺得你的做法有很大的問題。而且你似乎不覺得那是個問題。

另外，我不希望淪為口水戰。所以不會再回覆了。讓我們把心力花在更重要的部分吧。公平的審核機制或許在之後疫情緩和後，可以再提出來討論。

[chelinchan24]

千萬別這麼說，我從未認為我的作法沒有問題哦。